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[휴먼 터치(평생고객 만드는 영업비밀)] 출간 안내 및 소개 동영상입니다

안녕하세요!

중앙경제평론사에서 [휴먼 터치(평생고객 만드는 영업비밀)]를 출간하였습니다.

* 글로벌 기업에서 선택한 1순위 서비스 전문가의 실천 가능한 영업·서비스 실무 바이블!
* '휴먼 터치', 아날로그 감성을 터치하는 고객경험(CX) 브랜딩의 시대가 왔다!

저자 박원영은 고객경험(CX) 대표 주자인 글로벌 기업에서

1순위로 선택한 서비스 전문가로 인정받았으며,

서비스 경영(MBA)을 전공하여 호텔, 백화점, 병원 등

다양한 서비스 현장에서 활발하게 강연을 하고 있습니다.

'휴먼 터치'는 고객에게 감동을 주고 결정적 순간을 끌어내는

모든 방법이며, 고객의 마음의 문을 열고 소통하여

궁극적으로 매출이 쑥쑥 올라가는 소통 기술입니다.

이 책은 현실적이고 실천 가능한 휴먼 터치의 방법들을 소개해

고객의 재방문을 원하는 실무자들의 큰 호응을 얻고 있습니다.

[휴먼 터치(평생고객 만드는 영업비밀)] 소개 동영상 (책표지를 눌러보세요) ☞


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